對于新手保安人員在執(zhí)勤過程中可能遇到的問題，以下是對上述處置準(zhǔn)則和具體情境的詳細(xì)解讀和建議，以幫助新手保安更好地應(yīng)對各種情況：

　　一、存放物品的處置

　　一般物品：

　　當(dāng)有人要求存放物品時，保安應(yīng)詳細(xì)詢問物品明細(xì)，并要求存放人簽字確認(rèn)。

　　明確告知存放人來取物品的時間，原則上不應(yīng)超過三天。

　　如存放人超期未取物品，保安應(yīng)將物品上交班長，并做好詳細(xì)的執(zhí)勤記錄。

　　貴重物品：

　　對于貴重物品，保安應(yīng)委婉拒絕存放，以避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。

　　如存放人堅(jiān)持要求代為保管，保安可同意但時間不得超過一天，并要求存放人簽字確認(rèn)。

　　如存放人超期未取貴重物品，保安同樣應(yīng)將物品上交班長，并做好詳細(xì)的執(zhí)勤和交接記錄。

　　二、打架斗毆的處置

　　立即阻止：

　　發(fā)現(xiàn)打架斗毆事件時，保安應(yīng)立即上前阻止，并勸散圍觀人群。

　　同時向當(dāng)班班長、保衛(wèi)部門及公安機(jī)關(guān)報(bào)告具體位置、參加打架的人數(shù)等情況。

　　控制事態(tài)：

　　如雙方不聽勸阻，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展或局面難以控制，保安應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

　　如有重傷者，保安應(yīng)立即撥打急救電話或送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院搶救。

　　協(xié)助調(diào)查：

　　協(xié)助公安人員勘測打斗現(xiàn)場，保護(hù)現(xiàn)場道路交通秩序。

　　必要時，保安應(yīng)辨認(rèn)并指出首要分子，為公安機(jī)關(guān)提供線索。

　　三、走失老人、孩童的處置

　　熱心相助：

　　遇有走失老人、孩童時，保安應(yīng)熱心相助，安撫他們的情緒，并提供茶水等幫助。

　　聯(lián)系親屬：

　　如走失者能提供姓名、電話或居住地址等信息，保安應(yīng)盡快通知其親屬領(lǐng)回或主動送他們回家。

　　在大型活動中走失的，保安可通過廣播等方式播送走失者的信息，要求其親人領(lǐng)回。

　　送交公安機(jī)關(guān)：

　　如走失者說不出住址等信息且無人認(rèn)領(lǐng)，保安應(yīng)將其送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

　　四、丟失物品的處置

　　詳細(xì)登記：

　　大眾交來或拾獲的丟失、遺留物品，保安應(yīng)逐一登記清楚，并報(bào)告保安班長和保衛(wèi)部門。

　　通知失主：

　　如丟失物品中有證件提供失主的具體地址，保安應(yīng)通知失主前來認(rèn)領(lǐng)，并核實(shí)情況。

　　如是貴重失物，保安還應(yīng)核對失主的有效證件，確認(rèn)無誤后由失主簽收領(lǐng)回。

　　公告招領(lǐng)：

　　對于一般物品，如可能是客戶單位丟失的，保安可公告招領(lǐng)。

　　如屬違禁品，保安應(yīng)登記后送交保衛(wèi)部門或公安機(jī)關(guān)處理。

　　總結(jié)與建議

　　保持冷靜：在處理各種情況時，保安應(yīng)保持冷靜和理智，避免情緒化行為。

　　遵循程序：嚴(yán)格按照上述處置準(zhǔn)則和步驟進(jìn)行操作，確保處理的規(guī)范性和有效性。

　　加強(qiáng)溝通：與當(dāng)事人、同事及上級保持良好溝通，確保信息暢通無阻。

　　持續(xù)學(xué)習(xí)：不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，以更好地履行職責(zé)。