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保安服務(wù)行業(yè)的發(fā)展主要呈現(xiàn)以下三個(gè)基本特征:(1)保安公司逐漸由專業(yè)化向社會(huì)化轉(zhuǎn)變;目前中國的保安系統(tǒng)模式由政府主導(dǎo)的保安服務(wù)公司牽頭,保安社會(huì)服務(wù)企業(yè)協(xié)助;中國的一些正規(guī)保安公司是由政府部門設(shè)立的,作為公安機(jī)關(guān)的輔助警察。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對安全的需求越來越大。在這種情況下,保安出現(xiàn)了大量的市場經(jīng)濟(jì)公司。保安的服務(wù)范圍已經(jīng)從傳統(tǒng)的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,擴(kuò)大到特殊的和平服務(wù),各種類型的服務(wù)并存。傳統(tǒng)上,保安服務(wù)主要是人類防御,但現(xiàn)在更多的是技術(shù)和咨詢防御。
保安的客戶數(shù)量有所增加,各種性質(zhì)的社會(huì)客戶屬于保安的服務(wù)范疇。起初,保安服務(wù)于一些外資企業(yè)、住宅區(qū)、酒店等安全問題相當(dāng)突出的地方。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,公眾對和平的商業(yè)服務(wù)逐漸得到認(rèn)可。目前,保安公司為客戶提供的服務(wù)包括門童調(diào)查、內(nèi)部安全檢查、客觀監(jiān)護(hù)人活動(dòng)及會(huì)議秩序維護(hù)、物資護(hù)送、平安產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、平安工程施工、設(shè)備監(jiān)控等。
保安治安管理的任務(wù)是:一是營造良好的治安環(huán)境,保持穩(wěn)定的治安局面。二是預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和控制刑事犯罪。三是預(yù)防和查處各類治安案件。四,預(yù)防和查處治安事件和治安災(zāi)害。
治安管理處罰法的基本原則:一、行為和處罰的法定原則。二,公平公開原則。三,教育與懲罰相結(jié)合的原則。四,適用調(diào)解原則。
治安糾紛調(diào)解方法:和解不如和解。應(yīng)該推遲而不是緊急。與其激動(dòng),不如分散。應(yīng)該是寬泛寬松的。公共安全事件的重點(diǎn)防范內(nèi)容:重點(diǎn)人員或群體的防范。關(guān)鍵時(shí)刻的預(yù)防。關(guān)鍵環(huán)境的預(yù)防。治安事件處理原則:教育引導(dǎo)、化解矛盾、利用形勢、依法處理。
對于發(fā)生在管理服務(wù)區(qū)內(nèi)的刑事、治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,保護(hù)證據(jù),維護(hù)現(xiàn)場秩序,提供與案件有關(guān)的信息,但無權(quán)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。管理服務(wù)區(qū)進(jìn)行安全檢查,提出整改意見和合理化建議。違法犯罪人員拒不制止甚至報(bào)復(fù)執(zhí)勤的,可以采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得影響無辜或者防衛(wèi)過當(dāng)。