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重慶振華保安服務(wù)有限公司
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公司推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì)不斷提高,公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)自營(yíng)通報(bào)組織的整頓和管理,對(duì)保安服務(wù)工作的要求越來(lái)越高,必須保持良好的精神狀態(tài)。
1、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
真正把客戶的支持不支持、滿意不滿意、安全不安全作為衡量每個(gè)人工作優(yōu)劣的根本尺度。
2、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。
結(jié)合保安工作的任務(wù)和要求,有力的促進(jìn)了保安工作的深入發(fā)展。在發(fā)展的過(guò)程中,新情況新問(wèn)題不斷出現(xiàn),必須有創(chuàng)新的意識(shí),努力探索發(fā)展新思路,切實(shí)解決新問(wèn)題,只有這樣,保安工作才能穩(wěn)定發(fā)展。
3、在落實(shí)上下工夫.
保持良好的精神狀態(tài),一定要在抓落實(shí)、求實(shí)效上下工夫,決不能搞形式主義,搞花架子,要樹(shù)立說(shuō)了算、定了干,雷厲風(fēng)行、連續(xù)作戰(zhàn)的思想。凡是公司決策的、部署的,就要千方百計(jì)抓落實(shí),不能含含糊糊,不能抓抓停停,要一抓到底,抓出成效,真正把文件上寫(xiě)的、會(huì)議上定的落實(shí)到實(shí)處。
根據(jù)保安的工作人員的調(diào)查,保安行業(yè)的離職率相對(duì)較高。根據(jù)保安公司的調(diào)查來(lái)看,在離職保安整體中,大約20%的屬于必然離職,并且比例比較穩(wěn)定,而其他80%的離職都屬于可避免的。
1、首先要幫助保安建立正確的職業(yè)觀與公平觀。
幫助保安樹(shù)立正確的公平觀,這樣可以降低保安的不公平感。另外,還要建立一套有效的反饋機(jī)制,通過(guò)及時(shí)溝通,設(shè)立匿名信箱、申訴電話等建立申訴渠道,讓保安傾訴不滿情緒,將保安體驗(yàn)到的不公平感所帶來(lái)的不良影響降到較低程度。
2、做好保安的職業(yè)指導(dǎo),給保安以安全感。
離職保安在個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)自我估計(jì)不足的情況。這時(shí),就需要公司為保安提供必要的幫助。在了解保安個(gè)性特征、興趣、職業(yè)需求的基礎(chǔ)上,提出切實(shí)可行的方案。而且管理者應(yīng)該切實(shí)了解并正確分析各方面的信息資料,對(duì)保安的特長(zhǎng)和潛能做出正確的評(píng)價(jià),幫助保安了解自己的職業(yè)發(fā)展道路,力圖挽留優(yōu)秀保安和骨干人員。
3、保安要尊重保安,給保安充分的考慮時(shí)間,建立離職保安資料庫(kù)。
保安的辭職決定有時(shí)是一時(shí)沖動(dòng),或者是在對(duì)公司悲觀失望的心情中做出的,有一些偏激,難免會(huì)考慮不周,對(duì)將來(lái)工作、生活、發(fā)展的打算沒(méi)有充分的預(yù)計(jì)。此時(shí),管理者要能與之傾心交談,使保安沖動(dòng)的情緒平靜下來(lái)。
管理者的挽留使保安在脆弱的時(shí)候維護(hù)了自己的尊嚴(yán),這樣,會(huì)使保安三思而后行,重新做出決定。