新手保安人員在值班過程中不知道如何處理問題，事實(shí)上，只要掌握以下準(zhǔn)則：及時(shí)陳述、敏捷指導(dǎo)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、挽救尷尬、防止犯罪準(zhǔn)則。以下保安公司將告訴您如何處理安全值班中常見的問題：

　　一、存放物品的處置:

　　如果存放物是普通物品，應(yīng)要求存放人說明細(xì)節(jié)，簽字承認(rèn)，并說明取時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)不得超過三天。逾期不取的，應(yīng)當(dāng)將物品交給班長，并做好具體值班記錄。對(duì)于珍貴物品，應(yīng)含蓄拒絕。如果對(duì)方要求保管，不得超過一天，并請(qǐng)其承認(rèn)簽字。逾期不取的，應(yīng)當(dāng)將物品交給班長，并做好具體值班和交接記錄。

　　二、打架斗毆處置:

　　保安公司發(fā)現(xiàn)此類事情，應(yīng)作如下處理：

　　1、立即上前制止，勸散圍觀者，向班長、防御部分、公安機(jī)關(guān)陳述具體位置、參加打架人數(shù)等情況。

　　2、如果雙方不聽勸告，情況繼續(xù)發(fā)展或情況難以控制，應(yīng)迅速向公安機(jī)關(guān)陳述。如有重傷，應(yīng)撥打急救電話或送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院搶救。

　　3、協(xié)助公安人員勘察打斗現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)道路交通秩序，必要時(shí)確定為首分子。

　　三、走失老人、兒童的處置：

　　1、遇到失蹤的老人，孩子們，熱情地幫助，安撫他們的情緒，送茶，請(qǐng)坐下來休息，幫助老人，孩子們盡快找到親戚。

　　2、如果你能注意到他們的名字、電話或住宅地址，請(qǐng)告訴他們的親戚收回，或者自動(dòng)把他們送回家。如果在大型活動(dòng)中丟失，保安公司可以向公眾傳播丟失的老人、孩子的名字、年齡、口音和衣服，并要求他們的親戚收回。

　　3、無法說出地址等信息，無人招領(lǐng)的老人、兒童，可送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。