服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)培訓(xùn)是集思廣益的重要組成部分。提高員工的創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，不僅可以收集員工良好的創(chuàng)新思想，還可以在員工心中形成微妙的服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)員工與客戶的溝通。在一定程度上提高員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和個(gè)人工作效率。通過(guò)員工創(chuàng)新服務(wù)，可以挖掘內(nèi)部潛力，增強(qiáng)安全職業(yè)歸屬感，逐步提高安全行業(yè)的社會(huì)意識(shí)。

　　加強(qiáng)員工創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)包括以下三點(diǎn)：一是引導(dǎo)保安人員正確認(rèn)識(shí)自己的工作，改變就業(yè)理念，增強(qiáng)專業(yè)認(rèn)同感，逐步提高員工的創(chuàng)新意識(shí)。二是不斷加強(qiáng)保安人員的身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、道德素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的新技術(shù)、新知識(shí)，用知識(shí)的力量武裝自己，提高員工的創(chuàng)新能力。

　　三，我們應(yīng)該注意與媒體的互動(dòng)。在日常工作中，企業(yè)應(yīng)注意定期與媒體的溝通，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、雜志等公共溝通工具，以及互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)位置，暢通員工的創(chuàng)新方式。

　　服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制是創(chuàng)新長(zhǎng)期發(fā)展的保證。建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)客戶滿意的員工和提出有效創(chuàng)新建議的員工，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，及時(shí)推廣和重用，在公司內(nèi)部形成良好的創(chuàng)新氛圍。

　　目前，保安公司的有形產(chǎn)品集中在民用防空、物質(zhì)防御、技術(shù)防御等方面。雖然業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)順利，但競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不明顯。有形產(chǎn)品的展示和創(chuàng)新，可以幫助保安服務(wù)公司充分表達(dá)服務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，讓客戶更直觀地了解公司的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保證。一是開(kāi)發(fā)體驗(yàn)式的有形產(chǎn)品和服務(wù)。讓客戶實(shí)際感知保安公司的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增加理解和互動(dòng)，提高有形服務(wù)展示。二是開(kāi)發(fā)新的有形服務(wù)產(chǎn)品。

　　無(wú)形產(chǎn)品的創(chuàng)新主要分為三個(gè)層次：一是建立企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)企業(yè)品牌意識(shí)，注入統(tǒng)一服裝標(biāo)志、建立文化基地、開(kāi)展文化教育等品牌文化元素；二是開(kāi)發(fā)個(gè)性化定制服務(wù)項(xiàng)目。以客戶為導(dǎo)向，從客戶的角度進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)創(chuàng)新，以滿足不同客戶不同層次的定制需求。三，創(chuàng)造一種新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式。在研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，如開(kāi)發(fā)安全服務(wù)應(yīng)用程序，與保險(xiǎn)公司共同創(chuàng)造安全聯(lián)合防范和保險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)男履Ｊ絼?chuàng)新。

　　在安全服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的新環(huán)境和新條件下，服務(wù)發(fā)展離不開(kāi)有形服務(wù)與無(wú)形服務(wù)的結(jié)合。建立以客戶為核心的價(jià)值體系，努力滿足各類客戶的定制需求，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身實(shí)際鞏固市場(chǎng)地位。